রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

nagap88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে বলে যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকেন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার সম্মতিকে সম্মান করি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনস্বচ্ছ ডেটা নীতি
nagap88 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা ডিজিটাল ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় স্তরে নিশ্চিত করা হয়। প্রতিটি লগইন এক্সপোজ করা হয় OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে—আপনার SIM কার্ড ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং কখনও সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনার বেট ও জমার রেকর্ড এক্সেস…

এনক্রিপশন ও লকিং সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। আপনার ডেটা সার্ভারে লক করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি বা ক্ষমতাপ্রাপ্ত টিম মেম্বার দেখতে পারে।
OTP লগইন যাচাইকরণ প্রতিবার লগইনে একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। এটি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেটের সাথে সরাসরি কথা বলে। আমরা কখনও আপনার PIN বা ব্যক্তিগত কী সংরক্ষণ করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার যেকোনো মুহূর্তে আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী, নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিষ্কার করা হয়।
বিরোধ সমাধান যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালিত হচ্ছে, আমাদের গ্রাহক টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব।
সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট সর্বদা খোলা থাকে, ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত জানান, বা আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর থেকে কল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সাড়া দিই এবং সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

যেকোনো সময় আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন—বাংলা ও ইংরেজিতে উভয়ই পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট বক্সে লিখুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিই।

মোবাইল যোগাযোগ

বাংলাদেশ থেকে কল করলে স্থানীয় ফোন সাপোর্ট পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতের কাছে রাখুন যাতে দ্রুত সহায়তা দিতে পারি।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান?

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে। তবে নিয়মকানুন অনুযায়ী, আমরা নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে পারি। বাকি সবকিছু আমরা মুছে দেব।

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে যতক্ষণ আপনি চান। আপনি যেকোনো সময় বেট ও জমার বিবরণ দেখতে পারেন এবং নিজেই সংরক্ষণ করতে পারেন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে, আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে দিই। কিন্তু আইনি কমপ্লায়েন্স ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বেসিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ, SSL এনক্রিপশন সব জায়গায়, এবং আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট PIN সংরক্ষণ করি না। বাংলাদেশ থেকে খেলা করলে স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিস দিয়ে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ থাকে, তাই মাঝেমধ্যে দেখে নিন।